/div>
г. Москва, ул. Новый Арбат д.6
moscow@alibi-detective.ru
Бесплатная консультация

Коллекторское агентство

Среди заемщиков уже давно пользуются недоброй славой специалисты в области коллекторских услуг. Просроченные кредиты и займы способствуют знакомству с такими людьми, после чего жизнь меняется, причем не в лучшую сторону.

Коллектор – кто он?

   Коллекторские агентства занимаются решением вопросов, связанных с неоплаченными кредитами, иначе говоря, взысканием задолженности по займу. От результата такого взыскания полностью зависит заработная плата коллектора. Деятельность этих людей осуществляется в рамках закона – сбор всей информации о должнике, его семье и трудовой деятельности. Далее с должником проводится беседа, в процессе которой ему объясняют, какие последствия могут возникнуть в будущем. Коллекторы вправе выйти на связь с руководством должника, его ближайшими родственниками в том случае, если беседа с самим заемщиком не приносит нужного результата. Зачастую члены семьи или руководители на работе способны повлиять на неплательщика. Но порой все происходит наоборот – коллекторы используют шантаж или угрозы в адрес клиента. Иногда применяется и сила, в данном случае физическая. Стоит запомнить, что это незаконно, и вы имеете полное право обратиться в суд!

Коолекторские агентства.Детективное агентство Алиби

Способ передачи информации о задолженности в коллекторские агентства

   Существует два способа передачи задолженности в распоряжение коллекторов:
Имеющийся долг продается. Это значит, что коллекторское агентство «покупает» у банка долговую сумму. То есть должник выплачивает деньги коллектору, а не банку. Неплательщик должен быть об этом предупрежден. Передача задолженности коллекторскому агентству на определенное время. В этом случае заключается соглашение между кредитором и агентством за некую сумму. Коллектор должен взыскать с неплательщика долг за определенное время. Если у коллектора не получается этого сделать, то дело отправляется на рассмотрение в суд, а коллекторское агентство лишается всех обязательств по этому делу. Согласно действующему законодательству, банк имеет право передать всю информацию о задолженности коллектору, но это должно быть конфиденциально, то есть данные не должны разглашаться и передаваться третьим лицам.

Незаконные действия коллекторов

   Незаконными считаются следующие действия сотрудников коллекторского агентства:

  • не предоставляют о себе никакой информации, а также не предъявляют удостоверения;
  • применяют грубость, физическую силу, обращаются на «ты» и неуважительно, оскорбляют;
  • донимают телефонными звонками с 22:00 до 6:00;
  • третьи лица знают всю информацию о задолженности, то есть, нарушена конфиденциальность;
  • коллектор берет наличные у неплательщика (все денежные операции должны производиться только через банковские отделения);
  • вымогают деньги с использованием шантажа;
  • обращаются к руководству должника с требованием наказать клиента;
  • применяют угрозы в адрес членов семьи неплательщика и его друзей.

   Применение хотя бы одного из вышеперечисленных пунктов может привести к уголовной ответственности, а сотрудник коллекторной организации может лишиться свободы на срок до 5 лет. Грубое отношение со стороны коллекторов нарушает ваши права! Поступления угроз со стороны взыскателя может быть уголовно наказуемо. Также категорически запрещается применять физическую силу!

Коллектор. Детективное агентство Алиби

Как законным методом бороться с коллекторами

   Не стоит спускать с рук угрозы коллектора в адрес должника. Сначала желательно попытаться построить диалог с взыскателем, высказав просьбу разговаривать в положенном тоне. Не следует сыпать взаимными оскорблениями, потому что в дальнейшем это может не сыграть вам на руку. Укажите точный срок выплаты задолженности. Если угрожающие действия со стороны коллектора не прекращаются, то стоит воспользоваться следующими методами:

Юридическая помощь 
   Если коллектор слишком навязчив и настойчив, то следует собрать полную информацию о вашей задолженности, чтобы выяснить, соблюдается ли закон при взыскании долга. Внимательно ознакомьтесь с документами на кредит – имеется ли информация о том, когда ваше дело переходит в руки коллекторов.   Если такие данные отсутствуют, то диалог с вами должен вести банк, а не сотрудники коллекторского агентства.
Если же есть такая информация, то следует обратиться лично к коллектору, с требованием предъявить документ, подтверждающий его полномочия по взиманию задолженности. Банк и агентство должны эти полномочия согласовать, а также заверить на основании закона. Отказывайте коллектору в телефонной беседе, встречу назначайте на отдаленной территории, тем самым создайте коллектору неудобства. Предупредите его о том, что желаете ознакомиться с документом, подтверждающим законность его деятельности. Сотрудник коллекторского агентства должен показать специальное удостоверение, которое заверено документально. Если со стороны коллектора поступил отказ, вы вправе прекратить диалог. При поступлении угроз вы можете обратиться за юридической помощью в детективное агентство Алиби. Наш специалист может присутствовать на вашей встрече с коллектором, чтобы убедиться в его незаконных действиях. Затем можно подать жалобные письма в разные инстанции, а также в само коллекторское агентство.

Административный метод
   Этот метод похож на некую войну между корпорациями. Нужно проявить упорство и уверенность. Следует обратиться к руководству коллекторского агентства и предъявить претензии к работе их сотрудника. Стоит сразу предупредить их о том, что вы не будете выплачивать задолженность – это может привести к дальнейшему судебному разбирательству. Окажите воздействие на банк. Можно отправить в газеты информации о том, что простых людей терроризируют и выманивают деньги при помощи угроз. Банк не будет в восторге от такого поворота и возможно, оставит в покое неплательщика. Но следует запомнить, что нельзя предлагать деньги коллектору, потому что в суде это посчитается дачей взятки должностному лицу. В таком случае легче выплатить задолженность, чем попасть под суд.

Метод психологического давления
Можно попробовать оказать воздействие на коллектора психологическим методом. Измените свое поведение и отношение кардинальным образом. Так, сотруднику коллекторского агентства будет сложно понять, какой вы человек, и он не сможет выбрать подходящую методику общения. Но не следует опускаться до угроз в адрес коллектора. Это малоэффективный способ, кроме того, коллектор может подать на вас заявление в правоохранительные органы. Будьте спокойны и самоуверенны. От вас требуется только напор в поступках и словах.

Обращение в судебные инстанции
В случае поступления угроз от сотрудника коллекторского агентства, необходимо обратиться за помощью в законные инстанции. Запишите на диктофон диалог с коллектором, не уничтожайте сообщения на мобильном телефоне. Всю эту информацию можно предоставить в правоохранительные органы, суд или частному детективу. Закон окажется на вашей стороне, и вы сможете получить компенсацию за причиненный ущерб в моральном плане, а также наказать виновного.

Вы не оформляли кредит, но вас мучают звонками – что делать?

Для получения кредита необходимо иметь стационарный номер телефона, если такого нет, то в получении займа вам могут отказать. Большинство заемщиков в данных указывают несуществующие номера или номера родственников. А если кредит не оплачивается, то сотрудники коллекторского агентства звонят по указанному номеру. Это приносит неудобства людям, которые не причастны к получению кредита. Если вы оказались в такой ситуации, ваши действия должны быть такими:

  • разъясните коллектору, что нужного им человека нет;
  • занесите в черный список номер телефона коллекторского агентства;
  • попросите представить документы по кредиту и выяснить, почему звонят именно вам;
  • попросите объяснений у банка. 

Коллекторское_агентство._Детективное_агентство_Алиби_2.jpg

Коллекторские оплошности

   Частенько сотрудники коллекторского агентства допускают ошибки и оплошности, доставая непричастного к кредиту человека. В таких случаях коллекторы не слушают объяснений, а доказать свою непричастность не удается. Если это происходит с вами, то следует обратиться к руководству коллекторского агентства с документами, подтверждающими вашу личность и телефонной квитанцией, в которой прописаны ваш адрес и данные.
Если вы не причастны и вас подставили.

   В случае обнаружения «подставы» со стороны знакомого или незнакомого человека, которая ведет за собой череду звонков от коллекторов с требованием оплатить задолженность, непременно обратитесь к кредитору. Требуйте доказательств, что именно вы оформляли кредит и получали средства, доказывайте свою непричастность и банковскую ошибку. Если коллекторы называют ваши данные, то обратитесь в высшие инстанции, к примеру, в прокуратуру. Виновные обязательно будут наказаны, а ваша совесть чиста.

В какие инстанции подавать жалобы?

   На коллекторские действия, имеющие незаконный характер, можно подать жалобу в такие органы:

  • Роспотребнадзор – позвоните по телефону горячей линии и выразите претензии в адрес коллекторского агентства;
  • Прокуратура – собрав полный пакет компрометирующей информации на коллектора, отправляйтесь в прокуратуру. Документы будут находиться на              рассмотрении некоторое время, поэтому стоит проявить терпение.
  • НАПКА (коллекторская ассоциация) – члены этой организации требуют от своих коллег проявления вежливости и терпимости по отношению к должнику. При нарушении правил коллектор может понести соответствующее наказание.

Правила борьбы с «надоедливыми звонками»

   Ведите себя так, чтобы коллектор понял о вашей осведомленности по поводу законов и прав. Всем своим поведением показывайте свою уверенность. Используйте диктофон, а в случае поступления угроз и оскорблений, подавайте жалобные заявления. Не используйте взаимные оскорбления и угрожающие слова в адрес коллектора. Создайте черный список в телефоне, а также попросите всех своих родных и друзей сделать то же самое. Обратитесь за консультацией к специалисту по юридическим проблемам.

Можно ли передавать средства по задолженности в руки коллектора?

   Никогда не давайте деньги в руки сотрудника коллекторского агентства. Если вы решили оплатить имеющуюся задолженность, то это можно сделать только через банковские отделения. Коллектор не имеет права требовать у вас оплаты на месте – эти действия незаконны! И запомните важное правило, что лучше всего совершать оплату в положенные сроки, дабы избежать подобных последствий. Обратитесь к кредиторам и найдите иные способы решения возникшей проблемы. Если от вас отстанут сотрудники коллекторского агентства, то дело перейдет в руки судебных приставов, которые вправе описать все ваше имущество.

Бесплатная консультация детектива